Điều khoản và Điều kiện Sử dụng — V JUICE (vjuice.vn)
Có hiệu lực từ: 23/10/2025
Tên doanh nghiệp: HỘ KINH DOANH VIỆT JUICE (V JUICE)
Địa chỉ: 34 Nguyễn Văn Giai, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 056 360 1111 — Email: info@vjuice.vn / support@vjuice.vn
TL;DR (Tóm tắt nhanh):
Khi bạn truy cập hoặc mua hàng trên vjuice.vn, bạn đồng ý tuân theo những điều kiện dưới đây. Chúng bảo vệ cả bạn và V Juice — về đơn hàng, thanh toán, bản quyền, quyền và trách nhiệm. Nếu cần giải thích thêm hoặc hỗ trợ, liên hệ support@vjuice.vn.
1. Giới thiệu và Phạm vi áp dụng
1.1. Những Điều khoản và Điều kiện này (gọi tắt là “Điều khoản”) quy định quyền và nghĩa vụ giữa bạn (người dùng, khách hàng) và HỘ KINH DOANH VIỆT JUICE, chủ sở hữu website vjuice.vn.
1.2. Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động truy cập, mua hàng, sử dụng nội dung và dịch vụ trên website vjuice.vn. Bằng cách sử dụng trang web, bạn đồng ý với các Điều khoản này.
2. Định nghĩa
- “Chúng tôi / V Juice”: HỘ KINH DOANH VIỆT JUICE, chủ sở hữu vjuice.vn.
- “Bạn / Người dùng / Khách hàng”: Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập, đăng ký hoặc mua hàng trên vjuice.vn.
- “Sản phẩm / Hàng hóa”: Các sản phẩm thực phẩm, nước ép, sinh tố, trái cây và dịch vụ liên quan được bán trên website.
3. Đăng ký & Tài khoản
3.1. Một số chức năng yêu cầu bạn tạo tài khoản. Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản (mật khẩu, email).
3.2. Bạn không được chuyển nhượng tài khoản cho người khác. Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
4. Đặt hàng, Xác nhận & Giao hàng
4.1. Quy trình đặt hàng: Chọn sản phẩm → Xác nhận giỏ hàng → Thanh toán → Nhận email/SMS xác nhận đơn hàng.
4.2. Xác nhận đơn hàng cuối cùng phụ thuộc vào khả năng giao hàng và thanh toán; V Juice có quyền từ chối hoặc huỷ đơn nếu phát hiện thông tin sai, rủi ro gian lận hoặc hết hàng.
4.3. Thời gian giao hàng và phí vận chuyển được thông báo tại thời điểm đặt hàng và có thể thay đổi tùy khu vực. Mọi thay đổi do bên vận chuyển hoặc lý do khách quan sẽ được thông báo kịp thời.
5. Giá cả & Thanh toán
5.1. Giá hiển thị trên website là căn cứ cho việc bán hàng, có thể chưa bao gồm phí giao hàng và thuế VAT (nếu có) — chi tiết sẽ hiển thị trước khi bạn thanh toán.
5.2. V Juice chấp nhận các phương thức thanh toán được hiển thị trên website (COD, chuyển khoản, cổng thanh toán điện tử, v.v.). Thanh toán qua cổng thứ ba tuân theo điều khoản của nhà cung cấp cổng thanh toán.
5.3. Trong trường hợp phát hiện lỗi về giá (nhập sai, hệ thống), V Juice có quyền huỷ đơn và thông báo cho bạn.
6. Hủy đơn, Đổi trả & Hoàn tiền
6.1. Chính sách cụ thể về hủy đơn, đổi trả và hoàn tiền được quy định trong Chính sách Hoàn tiền & Đổi trả của V Juice. Vui lòng tham khảo trang chính sách tương ứng hoặc liên hệ support@vjuice.vn để được hướng dẫn.
6.2. Do tính chất thực phẩm tươi và đồ uống, một số sản phẩm có thể không được chấp nhận đổi trả nếu đã mở/tiêu thụ — trừ khi có lỗi sản phẩm hoặc giao sai.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
7.1. Tất cả nội dung trên vjuice.vn (văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế, mã nguồn giao diện, nhãn hiệu) là tài sản của V Juice hoặc được cấp phép sử dụng.
7.2. Bạn được phép xem, tải xuống các nội dung cho mục đích cá nhân, không thương mại. Mọi sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc chỉnh sửa phục vụ mục đích thương mại đều phải có sự đồng ý bằng văn bản của V Juice.
8. Nội dung do người dùng cung cấp
8.1. Nếu bạn đăng tải đánh giá, hình ảnh, bình luận hoặc nội dung khác lên website, bạn đảm bảo bạn có quyền sử dụng nội dung đó và không vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba.
8.2. Bằng việc gửi nội dung, bạn cấp cho V Juice quyền sử dụng, sao chép, chỉnh sửa, xuất bản nội dung đó trên các nền tảng của V Juice mà không yêu cầu thanh toán thêm.
9. Hành vi bị cấm
Bạn không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng vjuice.vn:
- Gửi thông tin sai, lừa đảo, giả mạo;
- Xâm phạm quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ của người khác;
- Gây rối, can thiệp kỹ thuật với hệ thống website;
- Sử dụng website cho mục đích bất hợp pháp.
10. Liên kết đến trang/ dịch vụ thứ ba
vjuice.vn có thể chứa liên kết đến các trang web, đối tác bên thứ ba. V Juice không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc dịch vụ của các trang đó. Truy cập liên kết bên ngoài là do bạn tự quyết định.
11. Tuyên bố miễn trừ & Giới hạn trách nhiệm
11.1. V Juice cung cấp thông tin và sản phẩm “theo hiện trạng”. Chúng tôi cố gắng đảm bảo tính chính xác, nhưng không đảm bảo rằng website hoàn toàn không có lỗi hoặc bất kỳ dịch vụ nào sẽ luôn khả dụng.
11.2. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý trực tiếp của V Juice đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng website hoặc sản phẩm không vượt quá giá trị đơn hàng liên quan (trừ khi luật pháp có quy định khác). V Juice không chịu trách nhiệm cho mất mát gián tiếp, thiệt hại lợi nhuận, hoặc các thiệt hại tương tự.
12. Bảo hành sản phẩm
Các sản phẩm thực phẩm và đồ uống được cung cấp theo mô tả trên website. Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, hoặc không phù hợp với mô tả, vui lòng liên hệ hotline hoặc support@vjuice.vn ngay lập tức để được hỗ trợ theo chính sách đổi trả.
13. Bảo mật & Quyền riêng tư
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ Chính sách Bảo mật (Privacy Policy) của V Juice. Mọi yêu cầu liên quan dữ liệu (truy cập, chỉnh sửa, xóa) vui lòng gửi tới support@vjuice.vn.
14. Sự kiện bất khả kháng (Force Majeure)
V Juice không chịu trách nhiệm cho các vi phạm hay chậm trễ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, đình công, gián đoạn mạng, quyết định hành chính, hoặc các nguyên nhân ngoài kiểm soát hợp lý của V Juice.
15. Chấm dứt & Hậu quả
V Juice có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào website nếu bạn vi phạm Điều khoản này. Các quyền và nghĩa vụ phát sinh trước thời điểm chấm dứt vẫn có hiệu lực.
16. Thay đổi Điều khoản
V Juice có thể cập nhật Điều khoản này khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên vjuice.vn với ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi thay đổi được xem là chấp nhận các cập nhật.
17. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp
17.1. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
17.2. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản sẽ được giải quyết trước hết bằng thương lượng giữa hai bên; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
18. Thông tin liên hệ
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 056 360 1111
- Email: support@vjuice.vn / info@vjuice.vn
- Địa chỉ: 34 Nguyễn Văn Giai, Phường Tân Định, TP. Hồ Chí Minh
